Что делать и куда обращаться если залил сосед сверху?

Куда обращаться и что делать если затопили соседи сверху. Как написать акт и провести оценку повреждения от потопа в квартире

Проживание в многоквартирном доме накладывает ряд определенных рисков на их жильцов. Как бы то ни было большинство этих случае будет напрямую связано с деятельностью соседей сверху. И хорошо если это банальный случай, без существенных материальных повреждений. На практике же может произойти всякое, в том числе и затопление. Сегодня мы расскажем Вам об основных правилах поведения, если Ваше жилище только начали заливать сверху, а также постараемся объяснить ситуацию в правовом русле, что поможет устранить весь нанесенный вред без финансовых затрат.

Содержание:
  1. Как быть если затопление только началось?
  2. Поиск виновника
  3. Когда отвечает владелец жилья
  4. Когда ответ держать управляющей компании
  5. Как потом доказать причинённый ущерб
  6. Составление акта о затоплении — образец
  7. Привлечение к ответственности
  8. Мирное решение конфликта
  9. Урегулирование ситуации в суде
  10. Если заливают неоднократно
  11. Задайте вопрос юристу бесплатно
  12. Видео «Что делать и куда обращаться если залил сосед сверху»

Как быть если затопление только началось?

Статистика показывает, что большинство происшествий в случае устроенного потопа, возникают потому, что никто не знает основных правил, которых следует придерживаться и соблюдать если с потолка начала идти вода. Для начала стоит трезво оценить ситуацию и начать последовательно выполнять следующие пункты:

  1. Для начала стоит уведомить жильцов сверху о проблеме. Для этого необходимо им позвонить. Если нет контактов, то стоит подняться наверх и пытаться привлечь внимание. В большинстве случаев соседи по лестничному пролету будут знать, как найти хозяина. Возможно даже Вам повезет и ключи от нужно квартиры будут у них на руках.
  2.  Если нет возможности устранить источник, необходимо переходить к действиям по спасению своей квартиры. Для этого необходимо в первую очередь выключить счетчик электропитания, находящийся как правило в подъезде.
  3. После этого необходимо набрать номер управляющей компании, как правило все жильцы его знают. По звонку надо потребовать перекрыть воду в указанном помещении сверху.
  4. Пока будет идти вода, пытаться спасти свое жилище, подставляя всевозможную тару.

Ни в коем случае не пытайтесь взломать или открыть силой квартиру виновника потопа, иначе владелец квартиры в последствии сможет заявить о незаконном проникновении и пропаже каких-либо вещей. Доказать обратное будет крайне трудно и из потерпевшего можно будет легко перейти в обвиняемого, причем по вполне серьезной уголовной статье.

Поиск виновника

Для того чтобы в целом знать, кто виноват в потопе, необходимо увидеть первопричину. Проще необходимо отыскать источник, из которого идет вода и на основании увиденного принять решение касательно того были ли виноват:

  • Собственник жилья или проживающее в нем лицо.
  • Или же это халатность управляющей компании, которая вовремя не устранила аварийный участок трубы.

Когда отвечает владелец жилья

В Постановлении Правительства РФ от 13 июля 2006 года, говорится о разделении ответственности за находящиеся в многоквартирном доме коммуникации. В частности до того момента, все находящиеся системы водоснабжения должны были обслуживаться самим жильцом и в случае аварийной ситуации непосредственно в квартире, ответ нес сам ее владелец.

После указанного периода, соответствующий документ разграничил все спорные моменты и разделил системы коммуникаций на те, за которые отвечает непосредственно управляющая компания, и те за которыми должен следить сам жилец.

Факт

Согласно документа, все системы коммуникаций, находящиеся после общего запирающего крана отныне будут находится под ответственностью жильца.

Так например, если в ходе проверки выяснится, что причиной протечки трубы стало соединение подключенной ранее сушилки, то ответственность понесет владелец квартиры. Сюда можно включить, все что угодно, начиная с унитаза и закачивая раковиной.

Также законом регламентируются моменты самовольного ремонта или замены, относящихся к управляющей компании участков трубы, в этом случае вина затопления также будет на хозяине жилища.

Когда ответ держать управляющей компании

Для того, чтобы доказать вину обслуживающей компании, сначала следует убедиться в том, что у жильцов не было заключено никаких договоров на оказание услуг с управляющей организацией. На практике такое встречается довольно часто. Владелец квартиры оплачивает дополнительные услуги и сотрудники компании обязуются выполнять все работы по обслуживанию линии водоснабжения непосредственно внутри жилища.

Важно

Если таковых предписаний не имеется, то поиск ответственного за затопление лица будет исходить из правил о запирающем механизме. В данном случае общая труба, заканчивающая краном для закрытия всех систем водоснабжения в доме, будет относиться к управляющей компании.

Так например, если будет доказан факт того, что при потопе была сорвана муфта при установке общего крана, то данный факт свидетельство нарушения со стороны сотрудников обслуживающей фирмы, следовательно она и должна отвечать за причиненный ущерб.

Как потом доказать причинённый ущерб

Для того, чтобы в последствии быть уверенным в том, что виновником произошедшего найдут и Вам выплатят все расходы по ремонту, необходимо в этот же день произвести все работы, по фиксации ущерба и факта наличия воды в доме.

Для этого необходимо сделать следующее:

  1. Воспользоваться видео и фото техникой. Зафиксировать факт заливания сверху и показать все в мельчайших подробностях. Главное знать, что по указанным материалам в последствии будет проще доказать свою правоту. Все файлы лучше всего сделать в нескольких экземплярах и скопировать полученные видео записи на другие носители.
  2. Перед тем, как составлять видео, необходимо пригласить несколько человек, лучше всего соседей, которых Вы знаете и попросить их посмотреть на последствия и сам процесс заливания квартиры. Лучше всего будет это делать при фиксации ущерба и в процессе пару раз показать в кадре, присутствующие при этом лица. Это позволит в дальнейшем доказать наличие свидетелей произошедшего, если они будут говорить об обратном.

Составление акта о затоплении — образец

После того, как все факты зафиксированы, необходимо приступить к составлению акта о произошедшем. Данный документ является отправным пунктом для рассмотрения и разбирательства, в том числе и в суде.

Перед началом заполнения будет не лишним пригласить представителей обслуживающей компании. Однако закон разрешает составлять документ и без них. Мы же настоятельно рекомендуем Вам хотя бы позвонить, в дальнейшем это поможет доказать, что сотрудники были приглашены, однако по каким-либо причинам предпочти проигнорировать ситуацию. Особенно это спасет в том случае если виновник произошедшего сама компания, а не владелец квартиры.

Важно

В случае если виновник потопа уже пришел, то лучше всего составлять данный документ вместе с ним. В акте это следует отразить, написав, что указанные повреждения были составлены вместе с жильцом квартиры сверху и претензий к написанному он не имеет. В конце само собой должна стоять его подпись.

В зависимости от ситуации произошедшего, также не лишним будет отразить такие моменты как:

  • Примерное время начала потопа.
  • Полный адрес пострадавшей квартиры и жилья сверху.
  • Указать виновника и предполагаемую причину, подкрепив все доказательствами в виде фото и видео.
  • Указать ФИО и адреса, находящихся при составлении заявления лиц.
  • Указать все обстоятельства в свободной форме.
  • Получить подписи всех участвующих в процессе.
Важно

Скачать образец заявления можно здесь. Акт необходимо составить в двух экземплярах.

Привлечение к ответственности

Большинство подобных случаев на практике заканчивается мирно. В судебном порядке подобные дела рассматриваются только в том случае если ту или иную сторону что-то не устраивает. Вполне справедливым решением в данном случае будет вызвать соответствующие службы оценки и предоставить решение суммы ущерба независимому эксперту.

Данная практика также будет применима, если одна из сторон усомнится в честности предъявленных требований, тогда показания экспертизы в суде в ряде случаев смогут убедить судью в том, что предъявленные потерпевшей стороной цифры взяты из неоткуда и ремонт выйдет куда дешевле (или наоборот в случае стороны обвинения).

Мирное решение конфликта

Если у соседа сверху нет каких-либо претензий по предъявленному акту о затоплении, то можно предложить решение ситуации в мировом порядке. Для этого лучше всего следует выписать весь фронт работ, необходимых для ремонта затопленного жилья и определиться с суммой уплаты с учетом труда работников и строительного материала.

Если обе стороны все устраивает, то данное согласие лучше всего оформить в виде соглашения на мирное урегулирование. Данный документ можно составить в ближайшей нотариальной конторе, где отразить все пункты и суммы, отдаваемые одной из сторон в качестве возмещения убытков, причиненных водой. Кроме того, визит к нотариусу позволит в дальнейшем быть уверенным обоим участникам в том, что никто из них не станет в дальнейшем искать правды через суд и ситуация решится так, как указанно в соглашении.

Важно

Образец претензии можно скачать здесь

Урегулирование ситуации в суде

Когда решить на мирном поле все не получается, остается только один вариант-
обращаться в суд. Зачастую так поступает, если виновными в ходе затопления признаются сотрудники управляющей компании, не правильно выполнявшие какие-либо из работ. В этом случае участниками процесса могут стать также и жильцы квартиры, в которой все произошло. Они также имеют все основания требовать возмещение вреда.
Обстоятельства для подачи заявления на рассмотрение в том или иной суд будет исходить из требуемой суммы:

  • Если ущерб менее 50т рублей, то решаться все будет в мировом суде.
  • Если сумма больше 50т рублей, то в суде по месту жительства лица.

Основополагающим документом, на основе которого будет происходит все рассмотрение дела, станет, заполненный вначале акт о затоплении. Помимо него потерпевшую сторону потребуют предоставить:

  1. Подтверждение права собственности на затопленное помещение.
  2. Заключение экспертизы на предмет причиненного ущерба.
  3. Доказательная база в виде видео и фото материалов, а также показания свидетелей по делу.
Важно

Перед началом дела, необходимо будет отдать копию акта, с приложенными к нему копиями доказательной базы стороне ответчика.

В ходе рассмотрения дела судья изучит все показания. При наличии спорных моментов может быть назначена дополнительная независимая экспертиза. Потерпевшая сторона в праве также требовать возмещение морального вреда и включение в итоговую сумму затрат на услуги адвоката.

Если заливают неоднократно

Когда ситуация с потопами в квартире происходит на регулярной основе и виной всему сосед сверху, следует идти за правдой в суд с целью выселения гражданина. Согласно закона, выселить можно любого жильца, который ненадлежащим образом использует свое жилище, мешая нормально жить другим. Для этого требуется составить соответствующее исковое заявление, в котором требуется отразить следующие моменты:

  • Неоднократные факты ненадлежащего использования жилья (не только затопление, но также пожар, складирование мусора, неприятные запахи и т.д.).
  • Предупреждения жильца о том, что на него будет подано в суд о выселении, если ситуация не изменится.
Важно

Скачать образец заявления на выселение можно здесь

В суде потребуется представить доказательства неоднократности совершенных нарушений, только тогда доводы будут услышаны, а гражданину виновному дадут время на исправление ситуации. Если каких-либо позитивных тенденций не произойдет, судья на законных основаниях разрешит выселить его.

В заключение хотелось бы добавить, что любые ситуации с соседями лучше решать мирным путем. Конечно даже если правда на Вашей стороне, избежать бумажной волокиты и скорейшего решения ситуации с затоплением можно только договорившись обо всем в мирном русле.

Бесплатная консультация
8 800 350-23-69 доб. 276
Для жителей г.
Задать вопрос

Задайте вопрос юристу бесплатно

Видео «Что делать и куда обращаться если залил сосед сверху»

Подпишитесь на свежие новости
Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально
Поставьте оценку:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд 5,00
Загрузка...
441 просмотров
logo
Многоквартирный дом
Оставить комментарий

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+