Как вернуть или обменять бракованный товар

Ирина
Общество

Купила на оптовом складе промышленный товар (халаты) брак партии (неправильный пошив) . Хочу вернуть, но продавцы отказываются принять, ссылаясь на запрет главного офиса, хотя я согласна на обмен. Что мне делать и куда обратиться за помощью? Заранее Вам благодарна за ответ. Товар приобретен 7 дней назад

16.02.2018 16

Ответы(1)

Ольга Иванова - юрист сайта "БукваПрава"

Добрый день. Если товар имеет дефекты, брак, то продавец обязан выполнить одно из ваших письменных требований: устранение дефекта за свой счет (если возможно), обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный без брака или другой фасон с возмещением разницы в стоимости или вернуть деньги. Срок в данном случае — 2 года с момента выявления брака. Если продавец отказывается выполнять ваше требование, то смело обращайтесь в суд с вашим требованием к продавцу. Вы также можете требовать материального (при наличии такового) и морального возмещения вреда.

Ответить

Добавить ответ

logo

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+
Adblock detector