Возврат товара ненадлежащего качества: Закон «О защите прав потребителей»

Игорь
Общество

Купил болгарку, прошло два дня, сломалась. Не меняют, сказали будет экспертиза 45 дней. Что мне делать?

03.04.2018 13
Ответы(1)
Ольга Иванова - юрист сайта "БукваПрава"

Закон «О защите прав потребителей, ст.20 в течение 45 дней устанавливает максимальный срок для гарантийного ремонта в случае возврата товара ненадлежащего качества. В 45 дней входит и срок экспертизы. На данный период вы можете обратиться к продавцу с заявлением о предоставлении вам аналогичного товара в качестве замены на время отсутствующего. Продавец обязан предоставить вам замену в течение 3-х дней — п.2 ст.20 Закона О защите прав потребителей. Если срок ремонта превышает 45 дней, то вы можете требовать неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки- письменно продавцу, иск в суд.

Ответить

Добавить ответ
logo

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+