Чем отличаются понятия аутсорсинга и аутстаффинга

autsorsing-i-autstaffing-raznica
Сравнительная таблица с основными отличиями аутсорсинга и аутстаффинга. Порядок заключения договора, лизинг персонала, мнение сотрудников.

В нынешних экономических реалиях все большей популярностью пользуется аутстаффинг, который многие путают с аутсорсингом. Безусловно, эти понятия во многом похожи, но существуют и некоторые различия. Так в чем же заключаются основные отличия аутстаффинга и аутсорсинга и что это вообще такое?

Содержание
(кликните, чтобы открыть)

Для начала хотелось бы сказать, что оба этих процесса связаны с привлечением наемных работников со стороны. Но схема их взаимодействия с работодателем разная, поэтому в сегодняшней статье мы рассмотрим все основные моменты, касающиеся двух этих явлений.

История аутсорсинга

autstaffing-i-autsorsing-otlichiyaВ девятнадцатом веке в Соединенном Королевстве и ряде других европейских стран начали закупаться услуги по найму сотрудников службы безопасности, домашнего персонала, бухгалтеров и стенографистов.

В 20 веке аутсорсинг начал быстро развиваться. Одной из ключевых фигур можно назвать компанию General Motors, которая получила мощный импульс развития благодаря привлеченному квалифицированному персоналу.

В 1950-х годах в Соединенных Штатах стали появляться первые высокоспециализированные компании в США, которые занимались поиском и наймом персонала в определенной области. Например, ИТ-аутсорсинговая компания или компания, занимающаяся наймом бухгалтеров для небольших отраслей. Такие услуги стали очень популярными, потому что они помогли сэкономить бюджет, не нанимая штатных сотрудников. Аутсорсинг пришел в Россию довольно поздно: уже в 1990 году. Первые агентства имели ограниченные возможности, но постепенно работодатели поняли все преимущества привлечения сотрудников извне. В настоящее время многие бизнес-структуры и государственные организации используют технологию аутсорсинга.

Механизм аутстаффинга

Одно из направлений кадровой политики, получившей распространение в сфере трудовых отношений, – аутстаффинг (в переводе с англ. означает «выведение персонала за границы штата»). Формой оказания услуг предприятию-заказчику в этом случае служит предоставление в его распоряжение определенного количества сотрудников, роль которых состоит в оказании заранее обозначенных договором услуг или выполнении работ. Между наемным персоналом и заказчиком не возникают напрямую отношения гражданско-правового характера. Синонимами аутстаффинга выступают такие категории, как заемный труд, аренда или лизинг персонала. Выделяют две разновидности:

  1. autstaffing-i-autsorsing-otlichiyaИспользование вновь привлекаемых сотрудников.
  2. Вовлечение персонала, числящегося в составе предприятия, в новые сферы деятельности.

Первая разновидность заключается в том, что предприятие получает в свое распоряжение работников, хорошо осведомленных о необходимой деятельности и способных выполнять обязанности на предприятии-заказчике. Используется такой механизм для уменьшения налоговой нагрузки и сокращения собственного штата. Примером экономии, которую обеспечивает аутстаффинг, служит полный отказ от кадрового отдела, так как задача подбора сотрудников целиком ложится на плечи сторонней фирмы. Аутстаффинг – единственно эффективная возможность организации труда сезонных предприятий.

Во второй разновидности предоставление собственного персонала другим учреждениям – лишь механизм оптимизации деятельности и применяется в рамках подразделений крупных холдингов, где при необходимости замены сотрудников и оптимизации труда затраты времени и средств на их перемещение между подразделениями были бы необоснованными и неудобными как для работодателя, так и для самих сотрудников. Есть случаи, когда аутстаффинг используется как временный механизм для снижения затрат при сохранении за собой квалифицированных кадров — в западных странах к таким мерам прибегают ответственные работодатели при ухудшении рыночных условий.

Несмотря на внешнюю схожесть, направления аутсорсинга и аутстаффинга имеют ряд различий. Под первым термином подразумевают привлечение сторонних специалистов для выполнения услуг, а под вторым — передачу сотрудников под управление другому предприятию. При детальном рассмотрении главное отличие заключается в сроках работы привлеченного персонала. Аутсорсинг подразумевает временное или периодическое привлечение специалистов для оказания конкретных, строго определенных услуг.

Цели аутсорсинга и аутстаффинга

Когда содержание высококвалифицированного сотрудника на предприятии нерентабельное и неэффективное, применяют схему аутсорсинга. Объемы необходимой работы по этому направлению не покрывают полное рабочее время специалиста. А аутсорсинг обеспечивает эффективную оплату труда в зависимости от объема потребленных услуг.

Компании-исполнители заботятся о правильном распределении времени своих сотрудников, чтобы они имели возможность обслуживать большое количество предприятий в кратчайшие сроки. Требования к специалистам для работы в сфере аутсорсинга заключаются в возможности быстро находить правильные решения поставленных задач.

При аутстаффинге главная цель – эффективная организация всего трудового комплекса предприятия для достижения максимальной экономии средств. Отсутствие собственного штата сотрудников может помочь преодолеть юридические преграды, что выдвигают организационным формам предприятий. Если индивидуальный предприниматель имеет ограничение штата в 15 лиц при патентной схеме работы и в 100 — для использования единого налога, аутстаффинг поможет ему, так как с точки зрения законодательства количество наемных работников при привлечении постороннего персонала у него не увеличится, в то время как размеры фактического штата могут превышать подобные ограничения.

Аутстаффинг помогает избежать и других вопросов, связанных с организацией труда, предоставляя возможность снизить количество сотрудников в бухгалтерии и отделе кадров. Предприятия-исполнители специализируются на подборе кандидатов под четкие требования заказчика и фактически участвуют в работе сотрудников лишь с юридической точки зрения.

Аутстаффинг и аутсорсинг: основные отличия

Для этого сначала обозначим определения понятий:

  • Чем отличаются понятия аутсорсинга и аутстаффингаАутсорсинг – это делегирование полномочий, форма организации труда, при которой непрофильные функции компании передаются сторонним исполнителям. Чаще всего это ведение кадровых и юридических вопросов, бухгалтерский учёт, реже – производство вторичной и вспомогательной продукции, продажа товаров.
  • Аутстаффинг – форма трудоустройства, при которой персонал нанимается одной организацией, но фактически предоставляется «во временное пользование» другой компании. Это подходит для любых сфер экономики, начиная от производства и заканчивая торговлей.

Аутстаффинг очень часто путают с аутсорсингом. Между тем, это совершенно разные услуги. Они имеют юридические, правовые и функциональные различия.

Аутстаффинговые компании предоставляют свой персонал сторонним организациям на время от 9 месяцев. Особенностью данной формы подбора персонала является то, что юридически сотрудники остаются оформленными на компанию-аутстаффера. С компанией-заказчиком их связывает временный договор, по которому фирма обязуется выплатить оговоренную сумму после окончания работ.

find_in_page Статьи по теме
(кликните, чтобы открыть)

Главный смысл аутсорсинга заключается в передачи части бизнес-процессов сторонней компании, и в этом и заключается главное отличие аутсорсинга и аутстаффинга. Но есть и другие различия. Сотрудник аутсаффинговой компании, как правило, получает рабочее место, зарплату и ряд должностных инструкций. По сути, от штатного сотрудника он отличается только тем, что его нанимают на короткий промежуток времени. Если же специалиста привлекла аутсорсинговая компания, то его график обычно не нормирован, от него требуется лишь выполнение поставленных задач.

Изучив данные особенности, можно получить представление, чем аутсорсинг отличается от аутстаффинга. Нужно отметить, что обе формы в России еще слабо проработаны на законодательном уровне, поэтому среди аутсорсеров часто встречаются мошенники.

Определение понятий

Оба этих процесса относятся к вопросу найма персонала со стороны, но это достаточно общая характеристика. Чтобы мы могли отличать оба этих понятия, необходимо четко понимать их специфику, функции и определение. Именно поэтому, начинать нужно с терминологии, т.е. с точного определения самого понятия.

Аутсорсинг представляет собой особую форму трудовых отношений между компанией и организацией-провайдером, специализирующейся на предоставлении определенного рода услуг. Специфика заключается в том, что компания прибегает к помощи сторонней рабочей силы непосредственно в тот момент, когда это действительно нужно.

К примеру, компания занимается производством какого-нибудь продукта, после чего готовит его к реализации. Естественно, чтобы товар продвигался, нужны услуги рекламы, чтобы о продукте узнали повсеместно.

Содержать отдел рекламы с момента производства продукта не всегда оказывается целесообразным и выгодным, поэтому компания прибегает к услугам сторонней помощи – рекламного агентства.

Та же самая практика происходит и при привлечении системного администратора или программиста. Компания может не нуждаться в нем на постоянной основе, ведь необходимость в установке программ или программного обеспечения возникает не так часто.

Наиболее предпочтительным вариантом, в данном случае, выглядит привлечение программиста со стороны, оплачивая его услуги по факту выполненной работы.

Что касается аутстаффинга, то здесь схема взаимодействия немного другая. Компания обладает собственным штатом работников, но определенную ее часть оформляет в других организациях-провайдерах.

При аутстаффинге сотрудники продолжают трудиться на своих рабочих местах, т.е. в самой компании, хотя официально они числятся в другой организации.

Компания, в которой будут числиться такие сотрудники, называется аутстаффером. Бывает и другая схема сотрудничества. Компания-аутстаффер имеет в своем распоряжении штат сотрудников, услуги которых могут быть востребованы другими компаниями. Это могут быть грузчики, сварщики, банковские сотрудники и прочие специальности.

Составляется договор аутстаффинга, на основании которого компания передает другой организации штат своих сотрудников для выполнения профильных задач.

Функции

Одним из основных отличий двух этих процессов является специфика выполняемых функций привлеченных сотрудников. Если при аутсорсинге выполняется ряд достаточно специфических задач, не являющихся основными для организации, то при аутстаффинге немного другая ситуация.

Привлеченные сотрудники выполняют профильные функции и задачи, т.е. осуществляют деятельность, которая является для компании основной.

В частности, аутсорсинг выполняет следующие функции:

  • autstaffing-i-autsorsing-otlichiya-prostymi-slovamiБухгалтерские услуги;
  • Вопросы кадров;
  • Техническое обслуживание различного уровня;
  • Перевозки и прочая логистика;
  • Мелкие строительные работы.

Аутстаффинг обладает более широким диапазоном, ведь он характеризуется выведением сотрудников за штат, хотя они продолжают выполнять свои профессиональные обязанности.

Подобные схемы сотрудничества характерны для банковских организаций, хотя и в других отраслях они могут встречаться.

Законодательное регулирование

Правовое регламентирование этих понятий появилось относительно недавно, несмотря на достаточно длительную практику подобных действий. В частности, процесс аутстаффинга стал регламентируемым лишь в 2014 году, когда в Трудовом кодексе появилась соответствующая глава – 53.1.

В данной главе говорится о возможности привлечения сотрудников из другой компания для осуществления определенного рода деятельности, но при условии полного соблюдения их прав и свобод. Здесь также говорится о нюансах заключения соглашений между двумя компаниями, чтобы права обеих сторон не нарушались.

Что касается аутсорсинга, то этот процесс регулируется другими нормативно-правовыми актами. В данном случае, во внимание принимается Гражданский кодекс, а точнее – 779 и 783 статья. В ней четко прописаны все процессы оказания услуг на договорной основе.

Порядок проведения

Порядок аутсорсинга может отличаться в зависимости от сферы деятельности предприятия, различных нюансов. В стандартном формате данная процедура выглядит следующим образом:

  1. Осуществляется оценка всего объема работы. Согласовываются ставки работника, основные условия договора.
  2. Формируется специальный договор. После чего подписывается заказчиками и исполнителями работы.
  3. Аусторсинговый работник реализует все поставленные перед ним задачи, согласно приложенному к договору графику.
  4. Формируется отчетность в установленной заранее форме, по завершению всей работы.
  5. Производится оплата в установленном порядке. В случае отсутствия разногласий составляется акт выполненных работ.

Аутстаффинг осуществляется следующим образом:

  1. Предоставляющая персонал организация изучать сферу деятельности. Выясняет задачи – которые потребуется решить за счет наемных работников.
  2. На основании полученных данных формируется договор, в котором отражается точная стоимость услуги.
  3. После подписания договора работники приступают к выполнению своей работы.

Необходимо помнить, что сам процесс аутстаффинга не обязательно подразумевает конечное действие – как договор подряда при аутсорсинге.

Преимущества и недостатки

Оба этих процесса направлены на сокращение расходов компании-заказчика, поэтому практика использования аутсорсинга и аутстаффинга достаточно широка. Но нельзя не отметить тот факт, что каждый из этих процессов обладает своими плюсами и минусами, поэтому попробуем их сравнить с точки зрения положительных и отрицательных сторон подобных видов сотрудничества.

Если говорить о плюсах аутсорсинга, то для заказчика безусловным преимуществом является необязательное предоставление рабочего места.

Кроме того, оплата осуществляется только по факту, т.е. за конечный результат. Что касается недостатков, то работодателю достаточно трудно контролировать сам ход работы.

Аутстаффинг предполагает постоянное наличие работников на территории компании-заказчика, поэтому он может полностью контролировать их действия.

Соответственно, в случае нарушения трудовой дисциплины, либо некомпетентности отдельных сотрудников, работодатель может применять различные штрафные действия.

Что касается недостатков, то работодатель обязан полностью оплачивать заработную плату работника, а не за саму услугу.

В целом же хочется отметить, что эти схемы трудовых отношений направлены на оптимизацию расходов организации, поэтому они достаточно популярны в различных сферах и отраслях.

Основные отличия в договоре

Разница аутсорсинга и аутстаффинга заключается не только в формах привлечения персонала, но и в договоре. В заявлении на предоставление аутсорсинговых услуг отображаются следующие параметры:

  1. Характер и объем работ.
  2. Оплата.
  3. Количество сотрудников, привлеченных со стороны.
  4. Результат их деятельности.
  5. Сохранение конфиденциальности.

Во время заключения договора на аутстаффинговые услуги, работодатель внимательно расписывает:

  1. Количество привлеченных сотрудников.
  2. Оплату труда.
  3. Дополнительные юридически-правовые соглашения с временными кадрами.

raznica-mezhdu-autsorsingom-i-autstaffingom

Таким образом, главное отличие договоров аутсорсинга и аутстаффинга заключается в том, что при аутсорсинговых услугах заключается полноценный договор, а во время аутстаффинга действует только соглашение о предоставлении персонала. Но даже для этого рекрутер должен соответствовать определенным критериям, предусмотренным 56 статьей ТК РФ. Различие аутсорсинга и аутстаффинга четко видно на правовом уровне, поэтому эти понятия некорректно сравнивать между собой.

Порядок заключения договора

Аутсорсинг и аутстаффинг разница между данными направлениями заключается в порядке составления договора. При заключении соглашения с аутсорсинговым агентством, в соглашении необходимо указать четкий объем будущих работ. В отдельном пункте указывается количество работников, необходимых для решения производственной задачи и ожидаемые результаты. Также следует заранее обговорить порядок осуществления оплаты.

В договоре с аутстаффинговой фирмой нужно указать необходимое количество внештатных сотрудников. В отдельном разделе фиксируются все моменты, связанные с оплатой их трудовой деятельности. Помимо этого, в договоре между сторонами указываются различные юридические нюансы, связанные со взаимодействием нанимателя и внештатных сотрудников.

Нужно отметить, что с аутсорсинговыми агентствами, заказчик заключает полноценный договор. При взаимодействии с аутстаффинговыми компаниями, заключается соглашение о найме временных работников. Порядок взаимодействия заказчиков и исполнителей описан в пятьдесят шестой статье Трудового Кодекса.

Сравнительная таблица с основными отличиями аутсорсинга и аутстаффинга

Главные отличия аутсорсинга и аутстаффинга таблица отражает полным образом:

Характеристика Аутсорсинг Аустаффинг
Цель Передача реализации бизнес-процессов и функций предприятия сторонним исполнителям. Предоставление заказчику квалифицированного персонала.
 

Место занятости

Компания-аутсорсер работает удаленно. Заказчик получает результат труда. Работники осуществляют свою деятельность в компании-аутсорсере. Компании, которая сделала заказ по поводу выполнения определенного вида работ, предоставляется готовый проект, либо реализованная услуга. Территория заказчика с соблюдением внутреннего устава и трудового распорядка. Весь рабочий коллектив осуществляет сою профессиональную деятельность на территории основного работодателя, т.е. компании-заказчика. Соответственно, рабочие должны подчиняться тем правилам, которые установлены этой организацией.
Договор Об оказании услуг и О сохранении конфиденциальности данных. О предоставлении персонала.
 

Предмет оплаты

Количество выполненной работы, ее качество и объем. Заказчик не оплачивает налоговые сборы, больничные, отпуска, премии.

При аутсорсинге оплачивается конкретный результат, т.е. его не интересуют способы, которыми он был достигнут. Именно поэтому, режим работы сотрудников его мало интересует, главное, чтобы предоставляемая услуга была высокого качества.

Человеческие ресурсы, предоставленные аутстаффером. Заказчик не оплачивает налоговые сборы, больничные, отпуска, премии.

Весь процесс осуществления работы происходит на территории заказчика, поэтому он может контролировать ее ход, исполнение, а также предъявлять претензии и требования. Соответственно, оплачивается именно весь рабочий процесс.

Риски
  • утечка информации;
  • убытки при низком качестве услуг;
  • децентрализация бюджета.
  • изменение ценообразования;
  • непризнание налогообложения расходов;
  • претензии трудовой инспекции.
 

Преимущества

  • сокращение затрат средств на 20-30 %;
  • качественное выполнение узкоспециализированных работ;
  • надежность результата.
  • сокращение фонда заработной платы до 50 %;
  • заполнение непопулярных специальностей;
  • уменьшение проблем с текучкой кадров;
  • упрощенная система оплаты налогов.
Схема сотрудничества При аутсорсинге оплачивается именно оказываемая услуга, поэтому полномочия заказчика не распространяются на привлеченных сотрудников. В договоре ясно прописано, что заказчику предоставляется определенное количество работников. Исполнителем договора может быть различная организация, включая кадровое агентство.
Законодательное регулирование Ст.779 п.1 ГК – возможность заключения контракта на предоставление услуг. Письмо УФНС №20-12/066875 – соглашение является договором оказания услуг. Ст.56 п.1 ТК (редакция 2016 г)  — запрет заемного труда. Ст. 18.1 п.6 ФЗ № 1032-1 – допуск вывода сотрудников за рамки штата, если рекрутер соответствует определенным критериям.

Также разницей двух этих процессов является специфика выполняемого труда. Аутсорсинг, как правило, направлен на выполнение интеллектуального труда, в то время как аутстаффинг предполагает выполнение абсолютно любой работы.

Лизинг персонала

Помимо аутсорсинга и аутстаффинга, существует лизинг персонала, который нанят сезонными работниками. Одной из сторон аренды являются агентства по трудоустройству, которые ищут и предоставляют необходимый персонал. С другой стороны, есть компании, которым нужны временные рамки. Например, для сезонной уборки территории или ремонта помещений. Разница между лизингом и аутстаффингом заключается в том, что в последнем случае персонал предоставляет другую организацию, не являющуюся членом. Лизингом обычно занимаются профессиональные кадровые агентства.

Соглашение об аутстаффинге и аутсорсинге

autsorsing-i-autstaffing

Разница между аутсорсингом и аутстаффингом касается не только форм вовлечения сотрудников, но и контракта. В приложении для предоставления услуг аутсорсинга отображаются следующие параметры:

  • Характер и объем работ.
  • Оплата.
  • Количество сотрудников, привлеченных извне.
  • Результат их деятельности.
  • Конфиденциальность.

При заключении договора на оказание аутсорсинговых услуг работодатель четко описывает:

  • Количество задействованных сотрудников.
  • Оплата с работы.
  • Дополнительные юридические соглашения с временными рамками.

Таким образом, основное различие между аутсорсинговыми и трудовыми договорами заключается в том, что аутсорсинговая услуга является полным соглашением, а во время аутстаффинга только важное соглашение о предоставлении персонала. Но даже в этом случае рекрутер должен соответствовать определенным критериям, указанным в ст. 56 ЗК РФ. Различия в аутсорсинге и внешнем трудоустройстве отчетливо видны на правовом уровне, поэтому эти концепции сравниваются соответственно.

Мнение сотрудников

Аутсорсинговые компании помогают найти работу многим тысячам сотрудников каждый год. Однако не все нанятые работники довольны тем, как развиваются их отношения с работодателями. Многие жалуются на невыполнение финансовых обязательств, мошенничество со стороны аутсорсинговых компаний. Поэтому, выбирая агентство, лучше внимательно посмотреть на отзывы о ее работе.

Дополнительные вопросы

Кем проводится аккредитация частных агентств занятости

Частное агентство занятости персонала проходит аккредитацию в Федеральной службе по труду и занятости.

Для того чтобы пройти аккредитацию для предоставления услуг частного агентства занятости необходимо подать заявление о получении (продлении) аккредитации и предоставить все необходимые документы (список ниже) в Роструд — Федеральную службу по труду и занятости по адресу: Москва, Биржевая площадь, д. 1, индекс 109012.

Помощь в получении аккредитации частного агентства занятости, а так же ответы на вопросы об аккредитации частных агентств занятости в Роструд вы можете позвонить по номеру 8-800-707-88-41.

График работы Федеральной службы по труду и занятости в Москве — с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00; Пятница – с 9.00 до 16:45; суббота и воскресенье — выходные. Перерыв с 12.00 до 13.00.

По прибытии в Федеральную службу по труду и занятости для подачи заявления об аккредитации частного агентства занятости рострудом и сопутствующей документации необходимо связаться с уполномоченными должностными лицами по телефону (495) 698 81 35.

Использование аутстаффинга: в каких случаях прибегают к выводу сотрудников за штат компании

К услуге кадрового аутстаффинга работодатели прибегают, когда необходимо официально трудоустроить сотрудника на работу, чтобы его трудовая деятельность на территории работодателя была законной, но при этом работодатель по какой-то причине не хочет или не может устроить сотрудника в свой в штат официально.

Таким образом, кадровый аутстаффинг персонала используют, когда:

  1. Работодателю необходимо сократить расходы на заработную плату сотрудникам и зарплатные налоги.
  2. Работодатель хочет снять с себя финансовое и ресурсное бремя обслуживания персонала и ведения их кадрового учета, облегчить делопроизводство и бухгалтерский учет, снизить риск ошибок в области трудового и налогового законодательств.
  3. Работодатель хочет использовать дешевую иностранную рабочую силу мигрантов, но при этом не хочет следить за миграционными документами рабочих или нанимать для этого дополнительно бухгалтера и кадровика в свой штат.
  4. Работодатель хочет снизить правовую и юридическую ответственность перед сотрудниками и быть полностью неуязвимым не только перед своими работниками, но и госорганами и проверками трудовыми службами, комиссиями по зарплате и пр. (ответственность работодателя автоматом переходит к аутстаффинг-компании)
  5. Требуется увеличить количество работников и при этом не потерять УСН.
  6. Работодатель не хочет оформлять к себе в штат работников, которые находятся на испытательном сроке или временных работников.
  7. Работодатель хочет привлечь к работе специалиста из другого региона, но не хочет открывать там филиал или представительство.

chem-otlichaetsya-autsorsing-ot-autstaffingaЗаключение

Рассматриваемые направления имеют общие черты, благодаря направленности на снижение производственных расходов и повышение результативности производственного процесса. Каждое из этих направлений имеет свои специфические тонкости и нюансы. Заказчику подобных услуг необходимо тщательно изучить все особенности интересующей услуги, для того, чтобы быть защищенным от возникновения форс-мажорных ситуаций. Главным отличием аутсорсинга от аутстаффинга, является форма найма временных работников и порядок заключения договора.

Инфографика «Аутстаффинг и аутсорсинг: отличия и схожие черты»

Видео-инструкция «Аутстаффинг и аутсорсинг: отличия и схожие черты»

Подпишитесь на свежие новости
Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально
Поставьте оценку:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд 5,00
Загрузка...
1791 просмотров
logo
График и учет рабочего времениРабота

Оставить комментарий



Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+