Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться

chto-delat-esli-zatopili-sosedi-sverhu
Затопили соседи сверху что делать и куда обращаться. Как узнать кто виноват, как оценить ущерб и получить компенсацию. Как правильно составить акт и предъявить требования о возмещении ущерба подробно описано юристом. Что делать если затопили соседи сверху. Что делать, если затопили соседей снизу, как не платить читайте в статье.

Проблема затопления соседями очень актуальна в многоквартирных домах. Не все знают свои права и что необходимо делать если затопили соседи сверху. Помните, что вы имеете право получить компенсацию за причиненный ущерб. Куда обращаться, если соседи затопили квартиру? Что делать, если затопили соседей снизу и как оценить и взыскать ущерб?

Содержание
(кликните, чтобы открыть)

Что делать если затопили соседи сверху

ushcherbЧто делать, если затопили соседи? Первое что нужно сделать — это составить акт. То есть зафиксировать документально факт того, что вас залили соседи сверху. Даже если ваши соседи признают этот факт и свою вину, акт нужно составить, так как в дальнейшем они могут изменить свое мнение и отказаться от возмещения ущерба.

Акт можно не составлять, если ваши соседи подпишут расписку, в которой укажут сумму ущерба. Но лучше не пренебрегать этим документом.

Акт по факту затопления соседями

Как составить акт, какие сроки составления акта? Акт необходимо составлять сразу по факту происшествия или после него, но в самые короткие сроки. Этот документ составляется и подписывается в присутствии комиссии, в которую должны входить:

  • хозяин (или его представитель) затопленной квартиры;akt
  • хозяин (или его представитель, например, квартиросъемщик) квартиры, из которой произошло протекание;
  • представители управляющей компании. Лучше если в состав данной комиссии будет входить и технический специалист управляющей компании.

Имейте в виду, что обслуживание дома осуществляется только одной конкретной управляющей компанией. Ее представители и должны входить в состав комиссии. В акте, по факту затопления должна быть указана следующая информация:

  • Сам факт затопления и нанесения ущерба

Обязательно указывается, где именно произошло протекание, какие есть повреждения имущества, объемы затопления и ущерба. Будет правильно, если вы отдельно укажите и распишите все повреждения: их размеры на потолке или потолочном покрытии, стенах, перечень всех остальных повреждений, которые возникли в результате затопления, например, мебели, техники, других предметов, с указанием марок, названий и других опознавательных признаков. Обязательно указывайте степень повреждений.

  • Причина затопления

Этот пункт обязательно должен быть в акте. От этого может зависеть, кто должен возместить убытки и в каком объеме. Такими причинами могут быть: оставленная без присмотра ванна или раковина, протекание стояка отопления, канализации, холодного или горячего водоснабжения и пр.

  • Причинно-следственная связь между повреждениями от затопления и причиной этого происшествия

В акте должно быть указано, что те повреждения, которые вы указали, являются результатом протечки. Акт о факте того, что вас залили соседи, должны подписать все присутствующие члены комиссии. В случае отказа от подписи кого-либо из них, этот факт фиксируется в акте.

Кто виноват, если затопили соседи

После составления акта, необходимо определить виновника затопления. Гражданский Кодекс (в статье 290), Жилищный Кодекс (в статье 36) и Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (в разделе 1) предусматривают следующие принципы определения виновных:

  1. Управляющая компания отвечает за стояки водоснабжения до запорно-регулировочного крана или первого отключающего устройства, которые расположены на отводах от стояков. Собственник или квартиросъемщик ответственен за все оборудование, разводки и краны, которые расположены после запорно-регулировочных кранов или первого отключающего устройства.
  2. Управляющая организация несет ответственность за систему отопления (стояки, радиаторы отопления, запорную и регулирующую аппаратуру и другое оборудование, которое расположено на данных сетях). В судебной практике радиаторы, стояки, полотенцесушители признаются имуществом многоквартирного дома и обслуживаются, устанавливаются и ремонтируются управляющей компанией. Таким образом, собственник не несет за них ответственность. Исключение составляют случаи, если владелец квартиры устанавливал или ремонтировал это оборудование самостоятельно.

То есть в зависимости от того, кто ответственен за оборудование или элемент, который стал причиной того, что вашу квартиру затапливают соседи, вина ложиться либо на собственника, либо на управляющую компанию.

Предъявление требований к виновнику затопления

Куда обращаться, если затопили соседи? После определения виновного, необходимо предъявить требования о возмещении ущерба. Есть два варианта развития, если вас затапливают соседи:

  • Стороны определяют сумму ущерба, и виновник добровольно готов его возместить. В этом случае письменно зафиксируйте этот факт актом или соглашением, в котором будут указаны сумма и сроки возмещения.
  • Виновник отказывается от возмещения ущерба. В этом случае необходимо привлечь независимую экспертную организацию для определения и фиксации размера ущерба и подать исковое заявление в суд.

Привлечение к ответственности

Большинство подобных случаев на практике заканчивается мирно. В судебном порядке подобные дела рассматриваются только в том случае если ту или иную сторону что-то не устраивает. Вполне справедливым решением в данном случае будет вызвать соответствующие службы оценки и предоставить решение суммы ущерба независимому эксперту.

Данная практика также будет применима, если одна из сторон усомнится в честности предъявленных требований, тогда показания экспертизы в суде в ряде случаев смогут убедить судью в том, что предъявленные потерпевшей стороной цифры взяты из неоткуда и ремонт выйдет куда дешевле (или наоборот в случае стороны обвинения).

Мирное решение конфликта

Если у соседа сверху нет каких-либо претензий по предъявленному акту о затоплении, то можно предложить решение ситуации в мировом порядке. Для этого лучше всего следует выписать весь фронт работ, необходимых для ремонта затопленного жилья и определиться с суммой уплаты с учетом труда работников и строительного материала.

Если обе стороны все устраивает, то данное согласие лучше всего оформить в виде соглашения на мирное урегулирование. Данный документ можно составить в ближайшей нотариальной конторе, где отразить все пункты и суммы, отдаваемые одной из сторон в качестве возмещения убытков, причиненных водой. Кроме того, визит к нотариусу позволит в дальнейшем быть уверенным обоим участникам в том, что никто из них не станет в дальнейшем искать правды через суд и ситуация решится так, как указанно в соглашении.

Важно

Образец претензии можно скачать здесь

obrazec-pretenzii-o-zatoplenii-sosedej

Урегулирование ситуации в суде

Когда решить на мирном поле все не получается, остается только один вариант — обращаться в суд. Зачастую так поступает, если виновными в ходе затопления признаются сотрудники управляющей компании, не правильно выполнявшие какие-либо из работ. В этом случае участниками процесса могут стать также и жильцы квартиры, в которой все произошло. Они также имеют все основания требовать возмещение вреда.
Обстоятельства для подачи заявления на рассмотрение в том или иной суд будет исходить из требуемой суммы:

  • Если ущерб менее 50т рублей, то решаться все будет в мировом суде.
  • Если сумма больше 50т рублей, то в суде по месту жительства лица.

Основополагающим документом, на основе которого будет происходит все рассмотрение дела, станет, заполненный вначале акт о затоплении. Помимо него потерпевшую сторону потребуют предоставить:

  1. Подтверждение права собственности на затопленное помещение.
  2. Заключение экспертизы на предмет причиненного ущерба.
  3. Доказательная база в виде видео и фото материалов, а также показания свидетелей по делу.
Важно

Перед началом дела, необходимо будет отдать копию акта, с приложенными к нему копиями доказательной базы стороне ответчика.

В ходе рассмотрения дела судья изучит все показания. При наличии спорных моментов может быть назначена дополнительная независимая экспертиза. Потерпевшая сторона в праве также требовать возмещение морального вреда и включение в итоговую сумму затрат на услуги адвоката.

Если заливают неоднократно

Когда ситуация с потопами в квартире происходит на регулярной основе и виной всему сосед сверху, следует идти за правдой в суд с целью выселения гражданина. Согласно закона, выселить можно любого жильца, который ненадлежащим образом использует свое жилище, мешая нормально жить другим. Для этого требуется составить соответствующее исковое заявление, в котором требуется отразить следующие моменты:

  • Неоднократные факты ненадлежащего использования жилья (не только затопление, но также пожар, складирование мусора, неприятные запахи и т.д.).
  • Предупреждения жильца о том, что на него будет подано в суд о выселении, если ситуация не изменится.
Важно

Скачать образец заявления на выселение можно здесь

obrazec-zayavleniya-na-vyselenie

В суде потребуется представить доказательства неоднократности совершенных нарушений, только тогда доводы будут услышаны, а гражданину виновному дадут время на исправление ситуации. Если каких-либо позитивных тенденций не произойдет, судья на законных основаниях разрешит выселить его.

В заключение хотелось бы добавить, что любые ситуации с соседями лучше решать мирным путем. Конечно даже если правда на Вашей стороне, избежать бумажной волокиты и скорейшего решения ситуации с затоплением можно только договорившись обо всем в мирном русле.

Затопили соседей снизу, как не платить

Что делать, если затопил соседей снизу? Что делать, чтобы мирно разрешить инцидент и не потерять много денег? В первую очередь следует отыскать причину случившейся аварии, перекрыть воду и попытаться максимально ликвидировать последствия утечки в самые короткие сроки, чтобы уменьшить убытки соседей.

Далее необходимо выяснить, кто именно виноват. Конечно, если вы забыли отключить воду либо своевременно не сменили капающий кран, то вина лежит полностью на вас. И в этом случае для вас ответ на вопрос: «Как не платить, если затопили соседей снизу?» — уже известен, потому что вам придется возместить соседям вред, причиненный по вашей вине.

Не платить, если затопили соседей снизу можно, если у вас прорвало стояк, который согласно закону, считается общим имуществом, тогда он подлежит замене силами ЖЭУ, либо иной организации, обслуживающей ваше жилье.  В данном случае необходимо объединяться со всеми пострадавшими соседями и писать коллективное обращение на имя виновника, который своевременно не принял никаких мер по замене устаревшего оборудования.

Затопили соседей снизу, сколько платить

Многое зависит от того, какие у вас соседи. Особый менталитет наших людей дает возможность почти все без исключения вопросы решить на месте (ну не любят наши соотечественники связываться с государственными структурами). Попытайтесь договориться, а потом (вместе с соседями) рассчитайте стоимость убытков и оплатите их.

Инфографика «Что делать, если затопили соседи сверху»

Видео-инструкция «Затопили соседи сверху, что делать и куда обращаться»

Подпишитесь на свежие новости

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально
Поставьте оценку:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд 4,70
Загрузка...
4031 просмотров
logo
Многоквартирный дом
Комментарии
  • Константин
    18.06.2018

    Здравствуйте, у меня тоже беда. Запланировал я замену стоков и полотенчика. Обратился в же взял квитанцию оплатил 3к и мне все слили слесаря, сказали через час можно все резать, но я резать начал через пару дней т.к в же сказали у тебя 3 недели, занимайся. В общем в 10 часов утра я срезал все стояли в том числе и полотенчик. Далее работы по подготовке пвх труб, зачистка резьб и.т.д. В 16 часов примерно уехали. В 22 часа примерно звонит сосед с снизу типа ты меня топишь… Приезжаю вижу вода льется с потолка, там где был полотенчик… Т.е от соседа сверху ко мне, но нагнетает то всегда снизу вверх. Попытки перекрытия вентиляции в нашем подвале ни к чему не привели. Оказалось надо было перекрыть полотенчик у соседа сверху и вода течь перестала. К слову я на ем этаже соседи у которых перекрыли дом 5ти этажка. На следующий день 3 й этаж требует возмещения ущерба типа ты меня затопил. Но я ведь тоже был затоплен… Не пойму в чем моя вина же дали 2 неделина работы, а вода пошла в 22 часа, где она была с 10 до 16 пока я там был? Обвиняют в том что я мол заглушку не поставил, но мне откуда знать что ее нужно ставить, я ведь уверен был что у меня есть 2 недели. Что теперь делать не знаю.

    Ответить
    • 21.06.2018

      Добрый день! Вам нужно было написать заявление о перекрытии стояка в двух экземплярах с обозначением необходимых вам дат для работы. На втором экземпляре вам должны были поставить отметку о принятии. Тогда у вас получилось бы что-то доказать. Так как вам голословно были отведены сроки, доказать вы это не сможете, судиться бесполезно. Придется платить.

      Ответить
  • Анжела
    29.06.2017

    Здравствуйте. У меня такая ситуация. Затопили сверху. В квартире мне никто не открыл. Вызвала сантехника. 12 часов никто не открывал. В 24.00 перекрыли стояк. Утром в 8.00 нашелся хозяин, КОТОРЫЙ уверяет что здесь не живет. В течение 3 лет именно он меня постоянно подтапливал, или он является квартирантом. Уходя как он сказал перекрывал краны и течь вроде бы прекращалась. На этот раз течь дала о себе знать. Слесарь сказал, что течь идет из центральной канализационной трубы. Вскрыли — все в воде. Пришли с УК — составили Акт, но с квартиры сверху представитель сбежал — его отпустили с работы на 1 час. Договорились, что Акт подпишут главным инженером и допишут выводы от чего произошло затопление. Акт должны были оставить у диспетчера. С меня потребовали оплатить вызов слесаря. Я же сама себя не топила. Акт не предоставили. Мои дальнейшие шаги подскажите, пожалуйста. Я продаю квартиру и окончательно заключить договор купли-продажи должны подписать через 2 недели. Увидев все безобразие покупатели вдруг откажутся заключать сделку. Задаток мне они отдали и я на эти деньги покупаю в новостройке квартиру.

    Ответить
    • Артём Иванович
      29.06.2017

      Здравствуйте. Обратитесь к УК пусть предоставят Вам акт о затоплении. А еще лучше две копии — второй отдадите виновнику затопления. Если остались следы потопа в квартире, зафиксируйте их на фото и видеосъемку. Так же следует поговорить с хозяином квартиры, возможно вы сможете договориться о возмещении убытков. Если же договорится и прийти к общему соглашению не удастся — составляйте исковое заявление и обращайтесь в суд, при необходимости обратитесь за помощью к адвокату.

      Ответить
  • Алексей
    22.05.2017

    здравствуйте, лопнула труба перед контрольным краном в квартире, контрольные находятся у раковины, чья это вина? затопил квартиру, как решить лучше?

    Ответить
    • Артём Иванович
      23.05.2017

      Сам стояк, по которому идёт вода по квартирам — ЖЭКовский, а уже кран для перекрытия воды и всё, что идет после крана, это собственность жильца. Так что, если труба лопнула до крана, то платит ЖЭК, если после, то собственник жилья. Важно чтобы у Вас был на руках составленный акт о затоплении, так как без этого документа, будет трудно доказать что-либо в суде.

      Ответить
  • Маргарита
    17.05.2017

    Меня не однократно топят соседи сверху. Все канализационные сливы соседей находятся в моей квартире свисают с потолка и я все время остаюсь виновной. У них все сухо, а у меня все мокро , запах канализации, все стены залиты, потолок тоже. Уже 5 лет не могу ничего сделать, если только все решать через закон.

    Ответить
    • Артём Иванович
      17.05.2017

      Если соседи неоднократно затапливают Вас и не идут не встречу, не хотят возмещать ущерб, то чтобы защитить свои права, необходимо обращаться в ЖЭК, ТСЖ, в службу оценщиков, суд. Если причиной протечки является канализационная труба – нужно в срочном порядке вызвать сантехника.Также необходимо позвонить в ЖЭК с просьбой перекрыть стояк. В максимально быстро вызывайте специалистов с УК чтобы заполнить акт о затоплении, заснять на видео и фото ущерб от затопления — чтобы взыскать сумму за материальный ущерб через суд Вампонадобятся вещественные доказательства. Подать заявление в суд Вы можете самостоятельно или воспользовавшись помощью адвоката. Внимательно составляйте акт о затоплении. Заполняется он в присутствии комиссии , в нескольких экземплярах, со свидетелями или соседями.

      Ответить
  • Татьяна
    17.05.2017

    Здравствуйте, нас подтопили соседи сверху, нужно писать заявление в упр. компанию, причина затопления перелив в сливе под мойкой, который не уплотнен.

    Ответить
    • Артём Иванович
      17.05.2017

      Как только вы заметили признаки затопления, незамедлительно звоните в управляющую компанию! Постарайтесь максимально минимизировать протечку перекройте водоснабжение в подъезде. Также рекомендуется отключить и электроснабжение, чтобы предотвратить короткое замыкание. Не спешите прибираться и наводить порядок в пострадавшей квартире, пока не оформите должным образом доказательства нанесенного ущерба вашей квартире. Обязательно составляйте акт и фиксируйте последствия потопа! Если Вы не смогли дождаться сотрудников УК, то заполняйте акт самостоятельно, но в присутствии свидетелей. Без данного документа доказать свою правоту в суде и получить возмещение материальных убытков будет невозможно

      Ответить
  • Ирина
    17.05.2017

    Здравствуйте. При затоплении квартиры соседями. кто должен подписать акт о повреждениях.

    Ответить
    • Артём Иванович
      17.05.2017

      Все присутствующие при составлении акта должны поставить свои подписи на заполненном акте. Если кто-либо отказывается подписать документ, нужно в акте это прописать. Если нет подписей членов комиссии управляющей компании, акт признается недействительным.

      Ответить
  • Антонина
    13.05.2017

    затопили соседи ( квартиро съемщики) куда обратится последовательность моих действий ?

    Ответить
    • Артём Иванович
      13.05.2017

      Обращайтесь к собственнику квартиры, он должен оплачивать такие расходы. Квартиросъемщики платят ему арендную плату за в т.ч. функционирующие необходимые удобства. Звоните, владельцу квартиры, а там пусть он решает вопросы о выплатах компенсации. Главное чтобы у вас был составленный акт от комиссии Управляющей компании.

      Ответить
Оставить комментарий

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+