На основании Постановления Правительства №55 от 19.01.1998, драгоценные украшения и камни к ним входят в перечень товаров, которые не подлежат возврату продавцу по любым причинам. Таким образом, обратиться в магазин с заявлением о принятии продукции обратно с возвратом денег не представляется возможным.
По закону о защите прав потребителей есть возможность вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Распространяется это правило не на все категории продукции. В отношении каких товаров правило о возврате или обмене не действует, подробно в этом материале.
Основы законодательства
Какие товары не подлежат возврату? На основании Закона о защите прав потребителей №2300-1 от 07.02.1992 в случаях, если товар не подошел по качеству, цвету или иным характеристикам, он может возвращаться продавцу с обоснованием причины обмена или с требованием о передаче оплаченной суммы. Отсутствие чека не является причиной отказа в возврате ден. средств покупателю, предъявлять его необязательно. Однако на часть потребительских товаров возврат средств не осуществляется, независимо от времени предоставления продукции продавцу.
Полезно узнать о правилах возврата товара.
Какие товары не подлежат возврату
Полный перечень товаров не подлежащих возврату и обмену в 2019 году перечислен в Постановлении Правительства №55 от 19.01.1998.
Это тоже важно знать:Какими правами обладает потребитель при возврате товара
К ним относятся:
- лекарственные препараты различного назначения, к этой категории также относятся лечебные травы и настойки, исключение составляют медицинское оборудование, линзы для глаз, средства по уходу за детьми;
- косметика и парфюмерия, как пена, соль для ванн, крема, маски, средства по уходу за полостью рта, за волосами;
- гигиенические средства, используемые для ухода за новорожденными, предметы санитарии;
- предметы текстильного производства, продаваемые по-метражно, как из синтетических, так и тканевых материалов, относятся к этому виду строительные материалы и для отделочных работ;
- белье, одежда из трикотажа, иные вещи для нательного ношения;
- мебель для быта и гарнитура;
- бытовая химия для дома и сельскохозяйственных работ;
- ювелирные изделия из драгоценных металлов и с использованием природных камней высокой оценки, различные украшения и инкрустированные предметы;
- товары авиа-, вело- и мотоназначения, автомобили и прицепы к ним, мобильные средства сельскохозяйственного назначения;
- оружие служебного и гражданского назначения, патроны;
- растения и представители животного мира;
- издания печатного вида, не относящиеся к периодическим, как книги и ноты;
- аппаратура, изготовленная по высоким технологиям, в том числе воздушные легкие устройства;
- составы для передвижения ДВС, энергетики, используемые для дорог общего пользования;
- транспорт для проезда по заснеженным территориям;
- плавучие и туристические судна, спортивного назначения;
- цифровые камеры и для съемки видео;
- техника для установки в ванной комнате, для кухни;
- часовые механизмы или электронные средства высокой функциональности;
- ноутбуки и ПЭВМ;
- навигаторы и средства связи, работающие на беспроводной основе;
- домашние компьютеры и переносные;
- системные блоки питания.
Исключительные случаи невозврата
Товары, не указанные в списке запрещенных к возврату продавцу, не могут передаваться обратно в магазин с требованием о выплате денег покупателю по причинам:
- замены расцветки;
- если продукция или техника разонравилась, по ненадобности;
- при замене фасона;
- при приобретении неподходящего размера;
- если габариты оказались неподходящие.
Это тоже важно знать:Возможен ли возврат средств за приложения, купленные в Гугл Плей
Также продавец вправе отказать покупателю, если характеристики возвращаемого товара сильно ухудшены, он использовался не по назначению, допущено нарушение его целостности или порча, требуется ремонт, нарушены заводские пломбы и сняты бирки, ярлыки.
Не подлежат возврату все продовольственные товары, то есть употребляемые в пищу.
Задайте вопрос юристу бесплатно
