В чем преимущество таких систем? Покупателю не нужно бегать по городу в поисках лучшей для себя цены. Вся информация о скидках собрана в одном месте. А чтобы долгожданная выгода не прошла мимо, здесь же можно приобрести купон, подтверждающий ваше право на льготную цену.
Одним из таких интернет-ресурсов является biglion. И, как это не печально, но периодически скидочная система этого сайта нет-нет, да дает сбои.
Как в этом случае быть покупателю, который рассчитывал на скидку, но в итоге нем смог ее получить? Как вернуть купон на Биглионе и возможно ли это?
Что такое «Биглион» и как он работает
Будем разбираться по порядку. Если вы еще не знакомы с сайтом Биглион, объясняем. Сам сайт ничего не продает, а является посредником между покупателем и организациями, предоставляющими те или иные услуги или товары со скидками.
Например, захотелось вам посетить спа-центр, но так, чтобы себе не в убыток. Заходите на Биглион и выбираете соответствующую услугу по скидочной цене. Оплачиваете стоимость купона и распечатываете его.
В удобный для вас день отправляетесь в спа-центр. Предоставив сотрудникам купон, вы сможете воспользоваться всеми указанными в нем услугами совершенно бесплатно или по существенной скидке – в зависимости от условий акции.
Проходя регистрацию на сайте, вы указываете свой город и Биглион автоматически подбирает для вас только те предложения, которые вы можете получить в своем городе, не выезжая за его пределы.
Что избавляет покупателя от пролистывания многочисленных страниц в поисках подходящих для своего населенного пункта вариантов.
Здесь можно приобрести скидочный купон на медицинские услуги, одежду, обучение на специализированных курсах и даже туристические поездки по России и за границей.
Система работы сайта
При рассмотрении вопроса можно ли вернуть деньги за купон на Биглионе, следует изучить принцип работы сайта, который основывается на таком понятии, как публичная оферта. Термин определяется заключением сделки между двумя сторонами, когда происходит продажа услуг или товаров.
Установленные договорённости имеют законные основания, прописанные в действующем законодательстве. При заключении сделки в документе описываются все права и обязанности обеих сторон. Результатом является получение скидки на определённый вид товара или услуги.
Компания, предоставляющая скидки, получает явные преимущества в виде рекламы и увеличения притока клиентов. Сайт Биглион также приобретает дивиденды, которые насчитываются при назначенном проценте после оказания посреднических услуг.
Выгода данного сайта очевидна, так как компании и предприятия получают недорогую, но хорошую рекламу, а посетители сайта имеют право приобрести необходимый товар или услугу по скидочной цене.
При этом использование сайта имеет некоторые недостатки, когда продавцы представленного товара или услуги отказываются делать обещанную скидку. В этом случае многие интересуются вопросом, как вернуть деньги за купон на Биглион и не остаться в минусах.
Недобросовестные представители компании, которые продали купон, очень часто не реагируют на предъявленную скидку и полностью игнорируют клиента. Ситуация несправедливая и мало разрешимая, поэтому важно знать как вернуть деньги с Биглиона и попытаться привлечь к ответственности мошенников!
Это тоже важно знать:Что делать, если разбил бутылку в магазине
Перед тем как приобрести купон на сайте нужно внимательно изучить все условия акции и проверить временные сроки её действия. В некоторых случаях обман заключается в указании неверной суммы скидки или же другого количества товара.
Процедура возврата купона
Возврат купона на сайте возможен только в том случае, если он не был использован. Администрация Биглиона предлагает осуществление следующих действий для проведения процедуры:
- отправка письма по предоставленному адресу (vopros@biglion.ru). При заполнении документа необходимо предоставление такой информации (номер купона, описание причины возврата, указание способа возврата потраченной суммы). Ответ на запрос приходит быстрее, если клиент зарегистрирован на сайте и имеет свой личный кабинет;
- ожидание ответа на сделанный запрос. При получении письма в документе подробно указывается инструкция по возврату и обязательное заполнение анкеты с личными данными. После пересылки всей нужной информации работники сайта выносят заключение на протяжении трёх дней;
- если предъявленная претензия получила одобрение, то возврат денежных средств осуществляется на протяжении 14 дней с момента подачи соответствующего заявления наличными или на карту.
Для того чтобы получить деньги за купон нужно попытаться привести убедительные аргументы администрации сайта и предоставить наличие возможных доказательств мошеннических схем компании.
Как вернуть купон на «Биглион»: практические советы юристов
По словам юристов, перед тем как совершать оплату купона, необходимо внимательно прочитать публичную оферту сайта «Биглион». Именно с этими правилами вы и соглашаетесь при выполнении регистрации на ресурсе. Поэтому, если вы не смогли воспользоваться купоном и не активировали его по независящим от вас причинам, а в службе поддержки не реагируют на ваши обращения, смело пишите официальное обращение на юридический адрес «Биглиона».
Сделать это можно в произвольной форме. При этом рекомендуется максимально детально описать суть проблемы. А главное, свое заявление или претензию следует писать на бумаге, а не в электронном виде. Более того, не пожалейте денег и отправьте обращение заказным письмом с уведомлением. И обязательно сделайте копию. Согласно закону, ответить на такой запрос в «Биглионе» обязаны в течение 10 рабочих дней. Далее официальный ответ на ваш запрос или его отсутствие (в этом случае в ход идет копия обращения) может быть использован в суде. Если, конечно, вы решитесь защищать свои права именно таким способом.
Отзывы о работе службы поддержки сайта
Как обстоят дела с теми, кто все-таки сумел своевременно отправить пресловутую заявку на возврат денег в службу поддержки? Многие пользователи сайта отмечают, что это чуть не самое больное место этой системы.
Когда дело касается оплаты товара или услуг, сайт работает оперативно и деньги списываются со счетов покупателей в минуты. А вот когда вопрос касается возврата этих самых денег обратно, что-то идет не так.
Люди неделями и даже месяцами ожидают зачислений. При этом приходится постоянно «долбить» операторов по телефону, в противном случае удачи не видать.
Волей-неволей у пользователей возникают сомнения в том, что деньги вообще поступят обратно.
Интернет изобилует советами, как получить деньги обратно. «Звоните и пишите регулярно, не давайте операторам про вас забывать. Не стесняйтесь звонить по 3-4 раза в день. Только в этом случае у вас есть надежда получить свои деньги обратно. А иначе все, пропали ваши деньги, считайте, что вы их подарили».
Это тоже важно знать:Как вернуть деньги за гостиницу при досрочном выезде
Кто-то говорит о том, что помимо звонков, регулярно писал жалобы на сайт, форумы и специализированные ресурсы.
Не ленитесь отстаивать свои права. Ведь есть различные организации по защите прав потребителей: служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Роспотребнадзор.
Многие не идут в такого рода организации, считая, что они не работают с интернет-ресурсами. И напрасно.
Что советуют юристы
Первый и самый главный совет – внимательно читать всю информацию о приобретаемом товаре. Не поленитесь потратить время и прочесть договор публичной оферты.
Если вы не согласны хотя бы с одним пунктом этого договора – не подписывайте документ. Чтобы после не ломать голову, как отказаться от покупки.
При покупке купона убедитесь, что вы действительно сможете им воспользоваться до окончания акции. Если это купон на услугу, убедитесь, что она вам действительно нужна.
Дайте себе время на раздумье. Купоны продаются на протяжении нескольких дней, этого хватит, чтобы принять окончательное решение.
Покупая товар, также удостоверьтесь, что он того качества, что вам нужно. Прочтите отзывы о нем на сайтах, позвоните самому поставщику и задайте интересующие вас вопросы, чтобы потом не разводить руками и не удивляться. Особенно это касается невозвратных товаров.
Если ситуация сложилась так, что вы хотите вернуть деньги за неиспользованный купон, можно ли вернуть купон на Биглион? Юристы уверяют – можно.
Пишите письмо на адрес фирмы. Но не электронное, а бумажное, составленное по всем нормам официального запроса. Отправить его нужно на юридический адрес компании.
В письме подробно опишите всю ситуацию. Пропишите причины возврата, по которым вы не смогли воспользоваться купоном. Она должна быть веской.
Обязательно сделайте копию письма. Не пожалейте денег и отправьте свою жалобу заказным письмом с уведомлением.
Как только в организации получат ваше письмо, к вам вернутся уведомление. В этом случае получатель не сможет сделать вид, что никакой жалобы не было.
Помните, действие официальной оферты никто не отменял, поэтому письмо должно быть отправлено в срок действия вашего купона.
Согласно закону Биглион обязан ответить на такой запрос в течение 10 дней. В противном случае это может стать поводом для обращения в суд.
Юристы уверяют, в большинстве случаев письменных запросов представители компании реагируют куда оперативнее, чем на электронные письма и жалобы. И не надо «бомбить» электронку недобросовестных посредников, напоминая про свои деньги.
Преимущества Biglion
Компания представлена в 75 российских городах. Сайт имеет приложения для «Андроид», iOS, которые достаточно установить на смартфон. Портал стремительно набирает популярность. Если еще несколько лет назад на нем было 5000 купонов, то сейчас их количество возросло до 11000. На протяжении месяца сайт посещает более 130 миллионов пользователей.
Компания помогает пользователям подобрать вариант с выгодной скидкой – от покупок, занятий спортом до развлечений, путешествий, ресторанов. Недавно был запущен кэшбэк по чекам и возврат части денежных средств от покупок, совершаемых в популярных интернет-магазинах. Деньги легко выводятся.
Компанией проводятся тщательные исследования. С целью узнать, когда и какую акцию выгодно запустить, с учетом сезона, населенного пункта. В рамках всех акций с партнерами заключаются договоренности о продвижении услуг с предоставленными бонусами. Специальные предложения размещаются на сайтах.
Это тоже важно знать:Какая гарантия действует на телефон и как ей воспользоваться
С продавцами площадка сотрудничает через партнерскую программу, используя фиксированные ставки или комиссии от продаж, для пользователей она бесплатная. Оплата покупок производится любыми удобными способами – через электронные деньги, терминалы, мобильное приложение, банковскими карточками,
Справка. «Биглион» – это возможность пользоваться разнообразными услугами, путешествовать, совершать покупки, получая скидки в размере от 50 до 100%.
Кэшбэк — вывести деньги с «Биглиона»
Купоны – это сертификаты. Покупатель делает оплату товара (услуги) в онлайн-режиме, после чего необходимо кликнуть на «Получить кэшбэк». Возвращенные средства можно потратить на что угодно.
Выводятся деньги просто:
- Выбирается интернет-магазин.
- Затем надо зарегистрироваться на портале Biglion, выбрав регион проживания. Заполняются все поля в предложенной анкете: фамилия, имя, отчество, город, адрес электронной почты. Выбирается надежный пароль. В завершение надо подтвердить свое согласие. Процедура регистрации окончена, клиент становится участником бонусного клуба. Предложения о выгодных скидках можно найти как на самом портале, так и онлайн-магазинах, сотрудничающих с ним.
- Совершается покупка обычным способом – перемещением в корзину, выбором способа оплаты.
- Пользователь получает cash back.
- Совершается переход на профиль.
- В специальной графе вписывается «Кэшбэк». Затем надо посмотреть, сколько денежных средств одобрили для вывода и что остается на проверке.
- Выбирается удобный способ оплаты (самый популярный — вывести кэшбэк с «Биглиона» на карту).
- Оформляется заявка на вывод денег.
- После одобрения средства поступают на счет покупателя.
Деньги выводятся в российский рублях. На рассмотрение заявки уходит до пяти рабочих дней.
Важно знать. Зачислений обычно приходится ждать долго от 30 до 45 дней. Чтобы деньги поступили на счет скорее, рекомендуется использовать турбо-кэшбэк.
Где выгодно совершать покупки
Недавно «Биглион» начал сотрудничество с крупнейшим российским финансовым учреждением Сбербанком. Это дало возможность использовать бонусы «Спасибо», потратив их на приобретение бонусов от Biglion.
Покупателям доступны такие позиции:
- туристические агентства;
- покупка электронной (бытовой) техники, спорттоваров, парфюмерии, сувениров, продуктов, одежды, обуви и так далее);
- рестораны, кафе;
- медучреждения;
- развлекательные центры;
- спортивные клубы;
- салоны красоты, парикмахерские;
- образовательная сфера.
Участником программы может стать каждый. Для этого достаточно иметь карточку Сбербанка для вывода кэшбэка и получая бонусные вознаграждения «Спасибо».
Для получения купонов на портале «Биглион» достаточно кликнуть на необходимую услугу или товарную позицию. Обязательное условие – авторизация на платформе. О том, как использовать бонусы, можно прочитать в описаниях понравившихся услуг на портале компании. О сроках и условиях их использования полезно уточнять у поставщиков товаров. Это поможет избежать ошибок при совершении покупок с cash back.
Заявка на вывод оформляется просто:
- Надо зайти в «Личный» кабинет, совершить переход в раздел «Вывод средств».
- Выбрать способ вывода из предложенного списка («Яндекс.Кошелёк», «Киви», «Вебмани», PayPal, банковская карточка).
- Указать реквизиты, необходимую сумму средств.
- Сделать подтверждение.
- Дождаться одобрения.
Минимально можно выводить от 300 рублей, максимальная сумма – 15 тысяч. Комиссия оплачивается сервисом, что дает возможность получении кэшбэка в полном размере.
ВажноНеобходимо правильно выполнять порядок действий, указанных в инструкции, чтобы не получить отказа на вывод. Если все заполнено правильно, на электронную почту придет подтверждение. С момента рассмотрения электронных заявок до поступления денег обычно уходит четырнадцать рабочих дней.
Вывести кэшбэк с «Биглиона» можно как на сайте, так и используя мобильное приложение. Это позволяет значительно сэкономить время, благодаря быстрому поиску по карте местоположения. Компания заботится о своих клиентах, постоянно улучшая сервис и его возможности.
Это тоже важно знать:Как происходит возврат билета на автобус
Друзья, я уверен, что вы либо давно пользуетесь, либо хотя бы раз в жизни слышали про онлайн сервис Biglion. Это сайт, где можно приобрести купоны на самые разнообразные товары и услуги, которые затем используются для получения скидки от 50 до 90%.
- 1,9% — за оплаченный заказ Категории 1
- 2% — за оплаченный заказ Категории 2
- 2,3% — за оплаченный заказ Категории 3
- 2,7% — за оплаченный заказ Категории 4
* Информацию о том, какие позиции входят в состав каждой из Категорий, смотрите непосредственно на сайте Биглиона в описании торговой площадки.
Как получить кэшбэк
Для покупки с кэшбэком надо зайти на сайтBiglion, авторизоваться, выбрать нужную площадку из списка и нажать соответствующую кнопку:
Также есть возможность установки специального расширения в браузер (Chrome, Mozilla, Safari, Yandex) и активации с его помощью кэшбэка прямо на страничке товара. Это конечно же гораздо удобнее и быстрее.
TURBO-кэшбэк
Зачисления кэшбэк обычно приходится ждать довольно долго. Например, в случае с Али среднее время зачисления составляет 44 дня. Если вы не хотите ждать, а хотите получить причитающуюся сумму на баланс аккаунта сразу после покупки, то воспользуйтесь опцией турбо-кэшбэк.
Суть её в том, что после оплаты товара вам надо прислать на специальный email либо чек, либо скриншот экрана с подтверждением оплаты, и кэшбэк будет сразу же вам зачислен. Но есть одно, а точнее сразу два НО!
Во-первых, сумма кэшбэка не должна превышать 1000 рублей. Во-вторых, зачисленную таким образом сумму можно мгновенно потратить на покупки купонов, а вот для её вывода придется дождаться пока магазин пришлет подтверждение заказа.
Вывод кэшбэка с Биглион
Вывод сэкономленных средств осуществляется только в российских рублях на банковскую карту. Комиссии нет.
Для заказа выплаты надо сделать запрос в службу поддержки. Срок обработки выплаты составляет от 3 до 5 рабочих дней.
Дополнительные вопросы
Какая же выгода компании представителя
Часто размер скидки доходит до впечатляющего максимума, чем собственно и привлекает любителей быстрого шопинга. В чем же тогда выгода компании-производителя или поставщика услуг? А все дело в том, что благодаря участию в скидочной программе сайта продавец получает бесплатную рекламу и приток клиентов на свои товары, услуги. В итоге покупатель получает скидку, а «Биглион» — свои комиссионные. Все довольны. Но это в идеале. В реальности же все получается иначе.
Часто сам продавец по собственной забывчивости или из-за каких-либо других побуждений отказывается реализовывать товар, услугу по выкупленному на «Биглионе» купону. И тогда у покупателя не остается ничего другого, как вернуть деньги за купон «Биглион». Но реально ли это сделать?
Почему не используют купоны
Причин неиспользования купона может быть много. Например, вы купили скидочный купон на посещение ресторана.
По условиям акции вы можете забронировать столик на удобное для вас время (его нужно обговорить заранее, позвонив в ресторан). После ужина вам будет предоставлена скидка, оговоренная в купоне.
В намеченный день вы идете в ресторан, но к своему удивлению узнаете, что ваш ужин не состоится – ресторан выкуплен под банкет. А значит и скидкой вы теперь воспользоваться не сможете.
И вы точно знаете, что другого времени для посещения этого ресторана у вас не будет, потому что вы в этом городе проездом и приобрели купон заранее, чтобы не бегать в впопыхах по незнакомому городу в поисках приятного места для ужина.
Это тоже важно знать:Что делать, если опоздал на самолет
Или другая ситуация. Вы купили купон на услуги маникюрного салона. В купоне указано, что перед посещением салона вы должны связаться с его представителями и вам назначат время.
Вы пытаетесь звонить, но на том конце трубки не отвечают. Вы теряете терпение и сами едете по адресу салона и с удивлением узнаете, что он на ремонте.
К кому в этом случае предъявлять претензии? Естественно, к Биглиону. Ведь именно с этой организацией вы заключали сделку.
Как быть с неиспользованными купонами
Биглион не отказывается от возмещения средств по неиспользованному купону. Но в соответствии с договором публичной оферты, с которым должен согласиться каждый пользователь сайта перед тем, как совершить покупку. В противном случае сделка попросту не состоится.
В каких случаях, согласно оферте, могут быть возвращены деньги:
- Стоимость купона можно вернуть только в срок его действия. Так, если ваш купон действителен в июне, в июле вы уже не сможете обратиться за возмещением его стоимости.
- Если товар или услуга, на который был приобретен купон, не входит в перечень невозвратных. Поэтому, прежде чем приобрести купон, подумайте, точно ли в дальнейшем вам не захочется от него избавиться.
- В том случае, если купон не был активирован. Если клиент получил пин-код для активации, считается, что услуга ему была предоставлена, и организация полностью выполнила свои обязательства перед ним.
Поэтому, если купон был куплен, но не активирован и срок его действия вполне в силе, вы можете его сдать, затребовав возмещение полной стоимости.
Вернуть деньги можно как на карту, с которой проходила оплата, так и на счет покупателя в личном кабинете.
Действуют ли на представителей сайта письменные обращения
Часто размер скидки доходит до впечатляющего максимума, чем собственно и привлекает любителей быстрого шопинга. В чем же тогда выгода компании-производителя или поставщика услуг? А все дело в том, что благодаря участию в скидочной программе сайта продавец получает бесплатную рекламу и приток клиентов на свои товары, услуги. В итоге покупатель получает скидку, а «Биглион» — свои комиссионные. Все довольны. Но это в идеале. В реальности же все получается иначе.
Часто сам продавец по собственной забывчивости или из-за каких-либо других побуждений отказывается реализовывать товар, услугу по выкупленному на «Биглионе» купону. И тогда у покупателя не остается ничего другого, как вернуть деньги за купон «Биглион». Но реально ли это сделать?
По словам юристов, обычно на такие обращения представители сайта реагируют довольно быстро. И если ваши права действительно были нарушены, а деньги незаконно не возвращены, чаще всего вопрос решается именно в вашу пользу.
Теперь вы знаете, как вернуть деньги за купон на «Биглионе». Вот только будьте внимательны и читайте правила, с которыми соглашаетесь при регистрации. А главное, изучайте условия предоставления услуги.
Заключение
Использование сайта Биглиона для получения хороших скидок имеет двоякое значение. Приобретение товара или услуги по выгодной цене возможно после тщательного анализа описанной информации и сравнительной характеристики с аналогичными компаниями.
Возврат купона и начисление денежных средств могут длиться неопределённый период времени, поэтому лучше всего проверить все данные предварительно и избежать возможного мошеннического обмана.
