Если кредитная организация не выдает деньги вкладчику, хотя срок его депозита истек, он может написать заявление в суд, кроме того, ходатайствовать о наложении ареста на имущество финучреждения в размере причитающейся ему суммы. Но это крайняя мера. Предварительно можно пожаловаться в Роспотребнадзор или набрать номер горячей линии Общества защиты прав потребителей.
Какие санкции могут применить к банку за задержку в выдаче средств клиента? Суд может привлечь финансовое учреждение к административной ответственности и заставить его уплатить сверх полагающейся суммы, еще и проценты за пользование клиентскими деньгами. Об этом говорится в статье 395 ГК РФ и статье 30 Закона «О защите прав потребителей».
Однако в некоторых случаях кредитная организация может отказать в выдаче клиентских денег на законных основаниях. Например, когда гражданин заподозрен в каких-либо мошеннических действиях. Решение об этом было принято 30.01.2018 на Коллегии ВС РФ. Тогда отказали клиенту крупного банка в обналичивании нескольких десятков миллионов рублей, его заподозрили в том, что он отмывает доходы.
Если банк отказал по аналогичной причине, клиенту нужно будет обращаться в суд и доказывать законность происхождения своих денег. Нужно принести документы, которые это подтверждают. Например, договор подряда и акт о выполненной работе.
Бывает, что банк отказывает в выдаче вкладов своим клиентам по причине того, что у него на самом деле нет денег. То есть финучреждение находится на грани банкротства. В этом случае вкладчик должен требовать возмещения в АСВ (Агентство по страхованию вкладов). Правда, здесь он может рассчитывать только на возврат страховой суммы, которая сегодня равна 1 400 000 рублей. В эту сумму входят и проценты по вкладу. Если на депозитном счету клиента денег было больше, останется ждать решения дела о банкротстве кредитной организации. Не исключено, что вкладчику повезет и от получит оставшиеся деньги. Правда, для этого придется подождать.
А «страховые» деньги выплатят по закону, максимум, через две недели. В АСВ вкладчик пишет заявление, а деньги он сможет забрать либо в банке-агенте, назначенном специально для таких выплат, либо получить переводом по почте.
Также стоит помнить, что если у клиента открыто в проблемном банке несколько вкладов на сумму свыше 1,4 млн. рублей, он все равно сможет гарантированно получить только миллион четыреста.
